B. Algemene Abonnementsvoorwaarden youRconnected
Deze pagina heeft tot doel u te informeren over hoe youRconnected omgaat met persoonsgegevens die zij via de website verkrijgen.
Uw persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor het doel waarvoor u ze heeft achtergelaten. Dat betekent dat als u bijvoorbeeld uw naam en contactgegevensadres invult voor het aanvragen van informatie, deze gegevens niet worden gebruikt om u ook andere informatie toe te zenden. Het betekent ook dat uw gegevens niet worden gebruikt voor andere doeleinden, zoals het toesturen van bijvoorbeeld persberichten. Gegevens kunnen echter wel worden gebruikt voor opsporing, als via de site strafbare feiten worden gepleegd of strafbare uitlatingen worden gedaan (en verdere uitzonderingen zoals genoemd in artikel 43 Wet bescherming persoonsgegevens). Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan het doel waarvoor de gegevens gevraagd zijn.
Voor alle verwerkingen van persoonsgegevens geldt dat alleen die gegevens worden gebruikt die u zelf actief heeft achtergelaten.
Bij het verwerken van persoonsgegevens zal de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) worden gevolgd. Deze wet helpt de privacy van burgers te beschermen. De Wbp is onder andere van toepassing op gegevens die verwerkt worden via website van youRconnected. Dit betekent dat ook persoonsgegevens die via internet worden verzameld, bewaard, gebruikt, of op enige andere vorm ter beschikking gesteld, met elkaar in verband gebracht, alsmede afgeschermd worden, onder deze wet vallen.
Op grond van de Wbp dient voordat persoonsgegevens worden verwerkt de persoon daarvan op de hoogte te worden gesteld en dient ook het doel waarvoor ze verzameld worden meegedeeld (artikel 33). Dus persoonsgegevens worden alleen verwerkt als dat uitdrukkelijk meegedeeld is en als de reden is aangegeven waarvoor de gegevens bewaard worden.
Onder een persoonsgegeven wordt verstaan een gegeven dat herleidbaar is tot een "geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon". Dat betekent dat de naam van een persoon op wie de gegevens betrekking hebben bekend is, dan wel dat die persoon kan worden achterhaald. Voorbeeld van een persoonsgegeven is een naam van een persoon of e-mailadressen.
1.1 youRconnected verricht diensten op gebruikelijke wijze, behalve indien en voorzover partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
1.2 Offertes van youRconnected zijn altijd vrijblijvend. youRconnected kan een offerte herroepen tot en met tien volle werkdagen na ontvangst. Alleen bij ondertekening van de opdrachtbevestiging geldt de offerte als aanvaard.
1.3 youRconnected vangt diensten aan zoals in de opdrachtbevestiging omschreven.
1.4 Wijzigingen met betrekking tot de abonnementsvorm gaan in per 1e van de maand.
1.5 De rechten en verplichtingen van de abonnee zijn niet aan derden overdraagbaar.
1.6 Het contract heeft een looptijd onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk anders overeenkomen.
2.1 De abonnee is aan youRconnected in elk geval verschuldigd de bedragen genoemd in de overeenkomst, behalve indien en voorzover uitdrukkelijk en schriftelijk andere bedragen zijn overeengekomen. Alle prijzen en genoemde bedragen zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen.
2.2 Er is geen entreegeld verschuldigd.
2.3 De maandelijkse abonnementsgelden bestaan uit een basisvergoeding alsmede een bedrag afhankelijk van het aantal aangenomen gesprekken. Als aangenomen gesprekken gelden alle gesprekken bestemd voor de abonnee die youRconnected bereiken.
2.4 Na afloop van drie maanden na de totstandkoming van het abonnement heeft youRconnected (a) het recht om de sub 2.1 bedoelde bedragen eenzijdig te verhogen en (b) het recht om de stijging van de prijsbepalende kosten van youRconnected door te berekenen.
2.5 Het door de abonnee verschuldigde abonnementsgeld wordt maandelijks vooraf gefactureerd. De aangenomen gesprekken worden eens in de twee weken achteraf gefactureerd.
2.6 Indien niet binnen veertien dagen na de factuurdatum wordt betaald, raakt de abonnee zonder dat een ingebrekestelling nodig is, in verzuim en is het achterstallige bedrag direct opeisbaar. Een gedeelte van een maand geldt in dit verband als een hele maand. Tevens is de abonnee administratieve kosten verschuldigd met een minimum van € 10,00. youRconnected mag voorts haar diensten geheel opschorten totdat volledige betaling van het achterstallige bedrag is ontvangen. Blijft ook na aanmaning betaling binnen een aangezegde nadere termijn uit, dan is gedeeltelijk te ontbinden, hetgeen ook kan geschieden door middel van een schriftelijke verklaring, onverminderd haar recht op schadevergoeding.
2.7 Alle kosten, zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke (inclusief de kosten van juridische bijstand), die voor youRconnected verbonden zijn aan de handhaving van haar rechten jegens de abonnee, zijn voor rekening van de abonnee. De buitengerechtelijke kosten bedragen minimaal 15% van het verschuldigde bedrag, met een minimum van €50,00.
3.1 Behalve door ontbinding of bij wederzijds goedvinden eindigt het abonnement alleen door opzegging.
3.2 De abonnee kan het abonnement slechts bij aangetekend schrijven opzeggen tenminste 7 dagen voor het einde van een kalendermaand.
3.3 Onverminderd het recht van YouRconnected tot beëindiging krachtens het sub 2.6 bepaalde kan YouRconnected het abonnement opzeggen: (a) tegen het einde van elke kalendermaand, met inachtneming van een opzegtermijn van 7 dagen (b) met onmiddellijke ingang ingeval de abonnee enige verplichting uit deze overeenkomst heeft geschonden, door YouRconnected in gebreke is gesteld en deze verplichting niet binnen acht dagen na de ingebrekestelling alsnog is nagekomen.
4.1 youRconnected behandelt alle berichten bestemd voor de abonnee met discretie.
4.2 youRconnected zal zich bij het verrichten van de sub 1.1 omschreven diensten inspannen zoveel mogelijk in acht te nemen de gegevens en/of instructies weergegeven op de opdrachtbevestiging. youRconnected is echter niet aansprakelijk voor het niet in acht nemen van deze gegevens en/of instructies of voor het daarbij maken van fouten, behalve indien daarbij sprake is van grove schuld of opzet van youRconnected. youRconnected zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade, uit welke hoofde ook, als gevolg van verminking en/of vermissing van en/of (andere) fouten en/of vertragingen bij (het doorgeven van) berichten. De abonnee vrijwaart YouRconnected voor (de gevolgen van) iedere aansprakelijkheid van YouRconnected jegens derden terzake.
4.3 Tekortkoming door YouRconnected in de nakoming van een verbintenis krachtens het abonnement is niet aan YouRconnected toerekenbaar, indien die het gevolg is van of verband houdt met een buiten de macht van YouRconnected gelegen omstandigheid als hoedanig in ieder geval geldt het uitvallen van diensten van de KPN.
4.4 Onverminderd het sub 4.2 bepaalde beperkt de aansprakelijkheid van YouRconnected jegens de abonnee voor schade geleden door de abonnee en/of door de eventueel - betrokken derde(n) zich tot maximaal € 1.500,= per aansprakelijkheidscheppend en/of schadeveroorzakend complex van feiten. Schade die niet binnen 5 dagen na ontdekking aan YouRconnected is gemeld of langer dan 3 maanden na beëindiging van het betreffende abonnement wordt geleden, komt niet voor vergoeding in aanmerking.
4.5 Alle schriftelijke en telefonische mededelingen van YouRconnected, gedaan aan het laatst opgegeven adres c.q. het laatst daarvoor opgegeven telefoonnummer van de abonnee, worden geacht de abonnee te hebben bereikt.
4.6 YouRconnected behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.
4.7 Het Nederlandse recht is van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam behalve indien de Kantonrechter bevoegd is.
youRconnected 2008, Algemene Voorwaarden